Visiotex

Des experts connectés pour une expertise simplifiée.

Avec l’application VisioTEX, TEXA Expertises propose aux assurés disposant d’un smartphone de procéder à une expertise de leurs dommages sous forme de visio-conférence, quelque soit le lieu du sinistre (France entière, y compris les DOM TOM).

Les avantages pour l’assuré :

  • Une application à télécharger sur son smartphone ou sa tablette
  • La simplicité de l’outil : 2 étapes visualisables dès le 1er écran
  • L’assuré est acteur de son indemnisation en partageant en direct les informations essentielles liées à son sinistre

Les bénéfices pour l’assureur :

  • Optimisation du gré à gré : une négociation facilitée, pas d’objection du déplacement de l’expert et des conseils de réparations donnés par le télé-expert
  • Modernisation de la relation Assureur/Assuré
  • Périmètre de traitement des dossiers plus techniques
  • Réalité du sinistre confirmée
  • Sécurisation des coûts moyens

Comme dans le cadre d’une expertise sur site ou à distance, l’expert TEXA prend en considération toutes les attentes de l’assuré, les modalités de son contrat ainsi que les spécificités des dommages afin de lui proposer la solution d’indemnisation la plus adaptée. Par exemple, l’expert peut proposer à l’assuré de bénéficier d’une réparation en nature ; si cette solution est choisie, l’expert se charge de transmettre le dossier à GEOP qui commandera les travaux auprès d’un artisan référent.